Envíos y devoluciones

DOMUX envía sus rejillas de ventilación, bocas, válvulas antirretorno y accesorios desde su almacén en Francia.

Plazos y modos de entrega

• Preparación: los pedidos validados antes de las 14:00 (hora de Francia) se preparan el mismo día (días laborables).
• UPS y Chronopost: entrega a domicilio (UPS) o en punto de recogida (UPS Access Point o Chronopost Pickup, a elegir), de 1 a 2 días laborables en Francia y unos pocos días laborables en el resto de Europa.
• Gastos de envío: gratuitos en Francia metropolitana, Córcega y Mónaco, sin importe mínimo (salvo artículos voluminosos como conductos y tubos por metros). Devolución gratuita en 30 días.
• Seguimiento: número de seguimiento enviado por correo electrónico en cuanto se envía el paquete.

Zonas de entrega

Francia metropolitana, Córcega y Mónaco; Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Noruega y Liechtenstein; territorios franceses de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Mayotte, San Pedro y Miquelón, San Bartolomé, San Martín, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna).

Derecho de desistimiento y devoluciones

• Dispone de 14 días desde la recepción para devolver un artículo no instalado, no taladrado y en su embalaje original (artículo L221-18 del Código de consumo francés).
• No se aceptan piezas cortadas o hechas a medida (tubos, abrazaderas cortadas).
• Artículo defectuoso o error de preparación: devolución a nuestro cargo, sustitución o reembolso en 5 días laborables.
• Para iniciar una devolución: contact@domux.fr indicando su número de pedido.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad (2 años) y la garantía por vicios ocultos (5 años).