Algemene verkoopvoorwaarden

ARTIKEL 1:

TOEPASSINGSGEBIED EN WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst op de website www.domux.eu.

Van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op de dag waarop de bestelling wordt bevestigd.

ARTIKEL 2:

CONFORMITEIT EN BESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN

De producten die www.domux.eu te koop aanbiedt, zijn die welke op de website staan op de dag dat de Koper de website raadpleegt.

De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Bij een fout in de beschikbaarheid van een bestelde product informeert www.domux.eu de Koper zo snel mogelijk per e-mail of telefoon. De Koper kan het product dan laten vervangen door een ander van gelijkwaardige kwaliteit en prijs, of de bestelling annuleren (terugbetaling).

De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. www.domux.eu kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen in deze presentatie. Foto's en teksten bij de producten zijn uitsluitend indicatief en niet contractueel bindend.

ARTIKEL 3:

PRIJZEN

De prijzen op de website zijn in euro, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten.

ARTIKEL 4:

BEVESTIGING VAN BESTELLINGEN EN ELEKTRONISCHE HANDTEKENING (FRANSE WET VAN 13 MAART 2000 OVER DE ELEKTRONISCHE HANDTEKENING)

Elke bestelbon die de consument met een "dubbelklik" ondertekent, vormt een onherroepelijke aanvaarding die alleen kan worden betwist binnen de grenzen van deze algemene verkoopvoorwaarden.

De "dubbelklik", gekoppeld aan de procedure voor authenticatie en onweerlegbaarheid en de bescherming van de integriteit van berichten, vormt een elektronische handtekening. Tussen de partijen heeft deze elektronische handtekening dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening.

ARTIKEL 5:

BETAALWIJZEN EN BEVEILIGING

Betaalwijzen

U kunt betalen:

Met bankkaart:

Geaccepteerde kaarten: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express

Per bankoverschrijving:

De bankgegevens worden getoond zodra u overschrijving kiest.

De bestelling wordt pas bevestigd na ontvangst van de overschrijving.

Per cheque:

Cheques moeten in euro zijn uitgegeven door een bank in Frankrijk. De cheque wordt bij ontvangst geïnd.

De Koper moet de cheque sturen naar het volgende adres:  CASABILL, 21 avenue de Mimet, 13380 Plan-De-Cuques, Frankrijk, ten gunste van CasaBill.

Bij betaling per cheque wordt de bestelling pas na ontvangst van de cheque verwerkt.

Met PayPal:

Om deze betaalwijze te gebruiken, moet u een PayPal-rekening hebben. Bij betaling via PayPal gelden de gebruiksvoorwaarden van PayPal.

Niet-betaling:

www.domux.eu behoudt zich het recht voor een levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren van een consument die een eerdere bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald, of met wie een betalingsgeschil loopt.

ARTIKEL 6:

FRAUDE / RECHT OM EEN BESTELLING TE WEIGEREN

CASABILL behoudt zich het recht voor elke bestelling te annuleren of te weigeren die het volgende vertoont:

een betalingsincident of vermoeden van fraude.
een of meer risicofactoren voor frauduleus gebruik van een bankkaart en/of bankrekening.
een poging tot misleiding of vermoeden van misbruik van loyaliteitspunten.
een of meer onjuiste gegevens op onze website (prijs, omschrijving, foto, …).
een technisch probleem waardoor de bestelling niet kan worden verwerkt.
CASABILL behoudt zich het recht voor de door de klant verstrekte persoonsgegevens te controleren en alle maatregelen te nemen die nodig worden geacht om na te gaan of de persoon van wie de bankrekening wordt gedebiteerd ook degene is die de bestelling heeft geplaatst, om frauduleuze betalingen te voorkomen. Deze controle kan bestaan uit een verzoek om een identiteitsbewijs en/of bewijs van woonplaats en/of bankdocumenten (bankgegevens of geannuleerde cheque) en/of een uittreksel uit het handelsregister (voor bedrijven). Als de klant niet binnen 2 dagen op een dergelijk verzoek reageert, wordt de bestelling automatisch geannuleerd, zonder mogelijkheid van latere reclamatie.

CASABILL behoudt zich het recht voor elke bestelling te annuleren of te weigeren van een klant die in onze database voorkomt (frauduleuze klanten). De betrokken klanten worden individueel geïnformeerd.

Bij fraude wordt de bestelling niet verwerkt en wordt systematisch gerechtelijke vervolging ingesteld.

Door uw bestelling te bevestigen, aanvaardt u deze voorwaarden.

ARTIKEL 7:

BESTELLING

Elke bestelling houdt de uitdrukkelijke en onherroepelijke aanvaarding in door de Koper van de prijzen en omschrijvingen van de beschikbare producten en van deze voorwaarden.

Na bevestiging van de bestelling stuurt www.domux.eu de Koper een bevestigingsmail naar het tijdens de bestelling opgegeven e-mailadres.

ARTIKEL 8:

VERZENDING EN LEVERING

De bestelde producten worden verzonden naar het afleveradres dat de Koper bij de bestelling heeft opgegeven.

Alle vermelde termijnen worden berekend in werkdagen (onder voorbehoud van bevestiging van uw bestelling). De leverdatum houdt rekening met de voorbereidings- en verzendtijd, vermeerderd met de levertijd van de vervoerder (La Poste / Chronopost / Colissimo / UPS / GLS).

Levering in Frankrijk en internationaal (speciale tarieven).

ARTIKEL 9:

HERROEPINGSRECHT

De Koper heeft veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen en zonder boetes, met uitzondering van de retourkosten.

Als de termijn van veertien (14) dagen afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Bij uitoefening van het herroepingsrecht betaalt www.domux.eu de Koper alle betaalde bedragen zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Het door de koper geretourneerde product moet in de originele verpakking zitten, compleet zijn en niet door de koper beschadigd zijn; anders behoudt www.domux.eu zich het recht voor de herroeping te weigeren.

ARTIKEL 10:

RETOURNEREN

Vanaf de datum van ontvangst van de bestelling heeft de Koper veertien dagen om een product te retourneren. Na deze termijn worden de geleverde producten geacht conform te zijn en door de klant te zijn aanvaard, en behoudt www.domux.eu zich het recht voor ruiling, tegoed of terugbetaling te weigeren.

Het geretourneerde artikel moet in de originele verpakking zitten, vergezeld van het ingevulde retourformulier.

Een retourzending zonder onze toestemming wordt niet verwerkt en de kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant.

Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming van de klantenservice worden niet geaccepteerd of verwerkt.

ARTIKEL 11:

GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID

www.domux.eu is aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die bestaan bij de levering van het product.

Bij levering van een niet-conform product of een product met een verborgen gebrek verbindt www.domux.eu zich ertoe de Koper de prijs van het product terug te betalen, of het te ruilen tegen een identiek product naargelang de voorraad, of tegen een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs naargelang de voorraad.

De garantie dekt geen producten die tijdens het transport of door verkeerd gebruik zijn beschadigd.

De garantie dekt geen producten met fysieke schade (gebroken glas, doorgesneden of vervangen kabel, geopend product, gewijzigde onderdelen enz.).

De garantie dekt geen verkeerde behandeling van het product of storingen als gevolg van mislukte updates.

De garantie dekt geen verkeerd gebruik van camera's: binnencamera's die buiten worden gebruikt.

De garantie dekt geen schade door de omgeving: onweer, brand, overstroming enz.

www.domux.eu kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van contractuele verplichtingen door toeval of overmacht, zoals gedefinieerd in de rechtspraak.

Garanties

Al onze FOSCAM-producten hebben 2 jaar garantie met reparatie in de werkplaats, tenzij anders vermeld.

De garantie op accessoires en domoticaproducten is 1 jaar.

De garantie op gereviseerde producten, inclusief accessoires, is 3 maanden.

Breukverzekering

www.domux.eu biedt geen verzekering tegen breuk, diefstal of verlies.

Klantenservice na verkoop

Bij een storing van een bij www.domux.eu besteld product gaat u naar uw klantaccount om te zien hoe uw product wordt afgehandeld.

De voorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de afspraken tussen www.domux.eu en de fabrikanten.

U kunt daarom worden gevraagd om:

Het defecte product rechtstreeks naar ons terug te sturen, zodat wij het doorsturen naar de fabrikant of een door de fabrikant erkend servicecentrum,
Of het product rechtstreeks naar de fabrikant te sturen, zodat die de reparatie uitvoert,
De retourkosten in het kader van service na verkoop zijn voor rekening van de klant.
ARTIKEL 12:

PERSOONSGEGEVENS

www.domux.eu verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van de door de Koper op de Website verstrekte persoonsgegevens te respecteren en deze te verwerken in overeenstemming met de Franse privacywet van 6 januari 1978 en de AVG.

Overeenkomstig de Franse privacywet van 6 januari 1978 en de AVG kan de Koper zijn recht op inzage, bezwaar, rectificatie of verwijdering van zijn gegevens uitoefenen door een verzoek te sturen per e-mail naar contact@casabill.com of per post naar CASABILL, 21 avenue de Mimet, 13380 Plan-De-Cuques, Frankrijk.

ARTIKEL 13:

INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle elementen van de Website zijn beschermd door auteursrecht, merken of octrooien.

Ze zijn exclusief eigendom van hun makers.

ARTIKEL 14:

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst en uitgelegd volgens het Franse recht.

Bij een geschil verbindt de Koper zich ertoe eerst contact op te nemen met www.domux.eu om te proberen elk geschil tussen de partijen in der minne op te lossen.

Bij gebreke van een minnelijke schikking zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

ARTIKEL 15:

WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

www.domux.eu behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. Bij wijziging zijn op elke bestelling de voorwaarden van toepassing die gelden op de dag van de bestelling.

ARTIKEL 16:

BEDRIJFSGEGEVENS

Identificatie van het bedrijf

www.domux.eu

Besloten vennootschap (SARL)

Met variabel kapitaal van minimaal 5.000 euro

RCS nr. 518 290 937

Klantenservice van www.domux.eu

Voor informatie of advies kunt u ons bellen op +33 9 72 53 57 57.

Van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur (Franse tijd).

Technische dienst

Voor hulp van een technicus bij de installatie van uw camera belt u +33 9 72 53 57 57.

Van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur (Franse tijd).

Let op: houd voor een vlotte afhandeling uw bestelnummer bij de hand en zit achter uw computer.

Met uw toestemming neemt een technicus via een beveiligd systeem uw computer op afstand over.